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Título
Text copied to clipboard!Encargado de Habitaciones
Descripción
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Estamos buscando un Encargado de Habitaciones dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo en un prestigioso hotel. El candidato ideal será responsable de garantizar que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y presenten un ambiente acogedor para nuestros huéspedes. Este rol es crucial para mantener los altos estándares de hospitalidad que nuestros clientes esperan. Las tareas incluyen la limpieza diaria de habitaciones, reposición de suministros, y la atención a solicitudes especiales de los huéspedes. Además, el Encargado de Habitaciones debe ser capaz de trabajar de manera independiente, gestionar su tiempo de manera efectiva y colaborar con otros miembros del personal para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes. Se valorará la experiencia previa en roles similares, pero también estamos dispuestos a formar a candidatos con una actitud positiva y un fuerte deseo de aprender. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpiar y organizar las habitaciones diariamente.
- Reponer suministros como toallas, jabones y papel higiénico.
- Informar sobre cualquier daño o mantenimiento necesario.
- Responder a las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
- Colaborar con el equipo de limpieza para cumplir con los estándares del hotel.
- Asegurar que todas las áreas asignadas estén limpias y presentables.
- Seguir los protocolos de seguridad e higiene establecidos.
- Asistir en la limpieza de áreas comunes cuando sea necesario.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en limpieza o mantenimiento es preferible.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana.
- Buena comunicación y habilidades interpersonales.
- Capacidad para manejar tareas físicas y estar de pie durante largos períodos.
- Actitud positiva y disposición para aprender.
- Conocimiento básico de productos de limpieza y equipos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en limpieza de habitaciones de hotel?
- ¿Cómo maneja las solicitudes urgentes de los huéspedes?
- ¿Está disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo asegura que su trabajo cumpla con los estándares de calidad?
- ¿Puede describir un momento en que superó las expectativas de un huésped?